Formation Créer une newsletter (Emailing)

Créer une campagne d’emailing : entre exigences graphiques et contraintes techniques

Pourquoi créer une newsletter? De l’acquisition de clients au eCRM. Comment optimiser ses contacts clients et les entretenir? Entre communication de marque, d’entreprise et objectifs commerciaux.

Objectifs

• Définir sa stratégie
• Créer une base de contacts
• Définir un cahier des charges
• Maîtriser les choix tactiques pour la délivrabilité

Programme

Quels sont les objectifs de création d’une newsletter?

• Acquisition, fidélisation et information

Collecter des contacts qualifiés

• Le cadre juridique
• Image de l’entreprise et origine des contacts
• Location de bases de contacts
• Solutions pour se constituer une base

Cahier des charges

• Choix graphiques
• Organisation des contenus : promotion, information, témoignages
• Formats et technologies utilisées

Externalisation des newsletter

• Solutions automatisées
• L’offre des prestataires et les budgets
• Le gratuit : état des lieux de l’offre

Usages des internautes et optimisation

• Abonnement et lectures des newsletter
• Temporalités : fréquence et période d’envoi
• Taux d’ouverture et objectifs
• Mesure des résultats