Formation réseaux sociaux pour les PME et TPE

Utiliser les réseaux sociaux dans les petites entreprises

Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ? Quels enjeux pour les entreprises? Nouveau gadget chronophage ou réel outil au service de la communication d’entreprise ? Comment et pourquoi partir à la rencontre de ses clients ? Les médias sociaux sont partout dans votre quotidien, votre entreprise doit également y être visible !

Objectifs

• Appréhender l’environnement global des médias sociaux
• Créer et animer des profils
• Gérer sa marque et son image

Programme

Le contexte

• Ampleur du phénomène et nouvelles tendances
• Usage professionnel et privé
• Vie privée : conservation des données et charte éditoriale d’entreprise
• Le cadre juridique

Facebook et ses concurrents

• Le réseau social n°1 en France et dans le monde
• Facebook pour les entreprises ?
• Les concurrents et nouveaux réseaux : Pinterest, Tik tok, Medium, Instagram, Snapchat…
• Les réseaux thématiques et par catégorie démographique
• Réseaux de niche B2C
• Réseaux de niche B2B
• Toujours plus desegmentation : réseaux pour Adolescents, seniors, couple, famille, étudiants…

Les réseaux professionnels

• Linkedin
• Viadéo, une histoire à suivre
• Xing
• Quora

Twitter et le microblogging

• La percée du microblogging : veille et temps réel
• Comment ça marche ?
• Images et vidéos

La géolocalisation

Gestion d’un profil et des profils

• Amis, fans et mises en relation, Communautés et hubs
• Respect des codes de communication
• Interfaces de gestion globale multicomptes

Enjeux pour les marques

• Partage et interactivité et Attentes des internautes
• Gestion de la communication et des crises

Les outils de gestion des médias sociaux

• Synchronisation des pages et profils
• Statistiques et indicateurs de performance
• Outil de synchronistation et automatisation