Formation ROI et taux de conversion du webmarketing

webmarketing
19
Aug/2020

Taux de conversion

Améliorer sa rentabilité WebMarketing et e-Commerce : Comment optimiser ses taux de conversion ? Quels sont les bons indicateurs à prendre en compte ? Taux de conversion, marges, coût d’acquisition, réaliser un tableau de bord pour gérer un projet e-commerce.

 

Objectifs

  • Définir une stratégie webmarketing : Indicateurs et objectifs
  • Définir les scenari utilisateurs et le tunnel de conversion
  • Fidéliser ses clients

Programme

Définition du taux de conversion / taux de transformation

Présentation des différents leviers du taux de conversion :

  • L’acquisition, la provenance du trafic
  • Le trafic naturel
  • Les liens sponsorisés
  • La publicité, online, offline
  • Les moteurs de shopping, marketplaces, comparateurs
  • L’emailing de conquête
  • L’emailing interne (CRM, newsletters)
  • L’expérience sur le site :
  • L’impact de la première page vue
  • Le déroulement de la visite
  • Les fiches produit
  • Le parcours d’achat

Analyse du parcours de navigation, depuis la page d’accueil jusqu’à la validation de la commande – cas concrets et applications

  • Identifier les points de fuite dans la navigation
  • Les « call to action »
  • Les arguments provocateurs d’achat
  • Du panier à la validation de commande

Fidélisation et taux de conversion : l’expérience de vos clients ne s’arrête pas à la validation de la commande !

  • Inscription du nouveau client
  • Le mail de validation de commande
  • Une période anxiogène : entre l’achat et la réception du produit
  • Un élément à ne pas négliger : le retour client

Parcours pédagogique

Modules : 5 supports Durée : 1 jour

Public et prérequis

Public

  • Managers de sites e-commerce

Prérequis

  • Utilisation d’Internet

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et supports spécifiques
  • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
  • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications dédiées, tutoriel et exerciseurs

Formateur

Formateur Cibleweb

Formation réalisée par un membre de l'équipe de formateurs / formatrices de Cibleweb. Avant chaque formation, le formateur/formatrice prendra contact avec vous pour évaluer vos besoins et valider le parcours pédagogique.

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