Formation élaborer un projet e-commerce

e-Commerce

Du commerce au e-Commerce : ce qu’il faut savoir avant de se lancer

Objectifs

• Elaborer un projet e-Commerce
• Diagnostiquer ses besoins
• Choisir des solutions techniques adaptées
• S’initier au web-marketing

Programme

Panorama du e-Commerce en France

Ce qui vous différencie d’un magasin physique :

• De la vitrine à l’arrière-boutique
• Les règles de la vente à distance
• La logistique, un point essentiel à ne pas négliger
• Les moyens de paiement

Votre environnement en ligne

• Quelle sont les dimensions de votre marché ? Comment les mesurer ?
• Qui sont vos concurrents ? Comment les trouve-t-on et comment mesurer leur puissance ?

Elaborer un business plan

• De quoi dépendent vos ressources ?
• A quelles charges faut-il s’attendre ?

Créer son site e-Commerce : les choix technologiques

• Les plateformes clé en main : avantages et limites
• Choisir une solution sur mesure : avantages et risques
• Choisir un prestataire : les questions à (se) poser

Le marketing du e-Commerce

Acquérir de nouveaux clients :

• Le référencement naturel
• Les mots clés payants
• L’email marketing
• La publicité
• Les moteurs de shopping
• Les jeux concours, échanges de bases de contact
• Les réseaux sociaux
• Le parrainage

Communiquer avec ses clients et les fidéliser

• Mettre en place un CRM
• Le service clients