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07
May/2021
e-Commerce
Du commerce au e-Commerce : ce qu’il faut savoir avant de se lancer
Objectifs
- Elaborer un projet e-Commerce
- Diagnostiquer ses besoins
- Choisir des solutions techniques adaptées
- S’initier au web-marketing
Programme
Panorama du e-Commerce en France
Ce qui vous différencie d’un magasin physique :
- De la vitrine à l’arrière-boutique
- Les règles de la vente à distance
- La logistique, un point essentiel à ne pas négliger
- Les moyens de paiement
Votre environnement en ligne
- Quelle sont les dimensions de votre marché ? Comment les mesurer ?
- Qui sont vos concurrents ? Comment les trouve-t-on et comment mesurer leur puissance ?
Elaborer un business plan
- De quoi dépendent vos ressources ?
- A quelles charges faut-il s’attendre ?
Créer son site e-Commerce : les choix technologiques
- Les plateformes clé en main : avantages et limites
- Choisir une solution sur mesure : avantages et risques
- Choisir un prestataire : les questions à (se) poser
Le marketing du e-Commerce
Acquérir de nouveaux clients :
- Le référencement naturel
- Les mots clés payants
- L’email marketing
- La publicité
- Les moteurs de shopping
- Les jeux concours, échanges de bases de contact
- Les réseaux sociaux
- Le parrainage
Communiquer avec ses clients et les fidéliser
- Mettre en place un CRM
- Le service clients
Parcours pédagogique
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Support de formation
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Face à face pédagogique – Formation e-commerce
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Support de formation ecommerce
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Découvrir le ecommerce
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Evaluation
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Evaluation qualitative – Formation ecommerce
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Evaluation sommative
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Evaluation finale – Formatione-commerce
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Public et prérequis
Public
- Créateurs d’entreprises, gérants de magasins physiques souhaitant vendre en ligne
Prérequis
- Utilisation d’Internet
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques et supports spécifiques
- Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
- Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications dédiées, tutoriel et exerciseurs
Formateur
