Créer une campagne d’emailing : entre exigences graphiques et contraintes techniques

Pourquoi créer une newsletter? De l’acquisition de clients au eCRM. Comment optimiser ses contacts clients et les entretenir? Entre communication de marque, d’entreprise et objectifs commerciaux.

 

Objectifs

  • Définir sa stratégie
  • Créer une base de contacts
  • Définir un cahier des charges
  • Maîtriser les choix tactiques pour la délivrabilité

Programme

  • Quels sont les objectifs de création d’une newsletter?
    • Acquisition, fidélisation et information
  • Collecter des contacts qualifiés
    • Le cadre juridique
    • Image de l’entreprise et origine des contacts
    • Location de bases de contacts
    • Solutions pour se constituer une base
  • Cahier des charges
    • Choix graphiques
    • Organisation des contenus : promotion, information, témoignages
    • Formats et technologies utilisées
  • Externalisation des newsletter
    • Solutions automatisées
    • L’offre des prestataires et les budgets
    • Le gratuit : état des lieux de l’offre
  • Usages des internautes et optimisation
    • Abonnement et lectures des newsletter
    • Temporalités : fréquence et période d’envoi
    • Taux d’ouverture et objectifs
    • Mesure des résultats

Public

  • Responsables de projets et de sites Web; Responsables de communication; eCommerçants

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et supports spécifiques
  • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
  • Matériel pédagogique : ordinateurs, tutoriel et exerciseurs

Prérequis

  • Utilisation d’Internet, Outils de bureautique

Durée

  • 1 jour