Web-marketing et web 2.0

Quels sont les apports d’internet et notamment du web 2 dans la conduite des actions de communication et de marketing? Au delà d’une culture web, quels sont les comportements et les attentes des internautes? Quels sont les apports du web-marketing en termes de stratégie et de coûts?

 

Objectifs

  • Intégrer le potentiel web 2.0 à sa stratégie de communication
  • Maîtriser les outils de personnalisation
  • Définir les indicateurs pour l’évaluation de chaque campagne

Programme

  • Le web 2
    • Une nouvelle philosophie de communication et d’interaction
    • Les outils (blog, réseaux, plateformes, agrégateurs de contenus…) et les technologies du web 2 (Vidéo, Rich média, Mondes virtuels)
  • Le web 2 au service du marketing
    • Trois maîtres-mots : Participation, Interactivité et Personnalisation
    • Nouveaux usages d’Internet et nouveaux comportements d’achat
    • Quelle stratégie ? Buzz et marketing viral, Marketing communautaire, Réseaux et influence
    • Image de marque et veille
  • Webmarketing, multicnal et crosscanal
    • Les fondamentaux : le référencement naturel
    • Liens sponsorisés et Google adwords
    • Publicité en ligne et Display
    • Fidélisation et email marketing
    • Fidélisation, notoriété et médias sociaux
  • Modalités de suivi et d’évaluation des campagnes
    • Méthodologie de Tracking de chaque campagne
    • Définition des objectifs
    • Analyse des résultats et du ROI

Public

  • Responsable marketing, Responsable de communication, Responsable produits, eCommerçants

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et supports spécifiques
  • Étude de cas et mise en situation (Personnalisation)
  • Matériel pédagogique : ordinateurs, logiciels et applications dédiées, tutoriel et exerciseurs

Prérequis

  • Utilisation d’Internet, Expérience marketing et/ou commerce

Durée

  • 1 jour